Unverzüglichkeit und Emotionen bestimmen den Informationsfluss und zwingen die Unternehmen, sich anzupassen und ihre Reaktionsgeschwindigkeit zu verbessern und auszubauen. Mit der Ankunft neuer Marktteilnehmer verwandeln sich die Unternehmen in sogenannte „Plattform-Unternehmen“. So erhalten sie ihre Wettbewerbsfähigkeit und erfinden ihre Geschäftsmodelle neu, indem sie die Geschwindigkeit und Qualität der Ausführung verbessern und gleichzeitig die Kosten kontrollieren.
Wir von Sopra Steria Next glauben, dass das Plattform-Unternehmen seine Geschäftsmodelle über sein globales Ökosystem (Mitarbeiter, Partner, Lieferanten, komplementäre Marken usw.) anpassen muss, um neuen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Bedingung dieser Umstrukturierung ist es, den Mitarbeitenden sowie den Kunden in den Mittelpunkt des Prozesses stellen. Untermauert wird diese Um- bzw. Neugestaltung durch den Geist der Belastbarkeit, agilen Methoden und neuen technologischen Anwendungen unterstützt.
Verwalten Sie die Gesamtleistung des Ökosystems des Plattform-Unternehmens
Jeder Schritt in der Wertschöpfungskette muss überwacht werden, um die Qualität des Produkts oder der Dienstleistung sicherzustellen und eine zufriedenstellende Kundenerfahrung zu liefern. Um dies effektiv zu gestalten, muss das Ökosystem beweglich sein. Das bedeutet, neue Partner sollen leicht zu integrieren sein und sich an neue Kundenanforderungen anpassen können. Wir sind hier, um Ihnen bei der Verwaltung Ihres Ökosystems zu helfen, indem wir die Zusammenarbeit erleichtern, Ihre Daten verbessern und einen digitalen vertrauenswürdigen Raum schaffen, der mit Ihren Partnern unter Einhaltung der geltenden Standards (GDPR, Cybersicherheitsstandards, usw.) gemeinsam genutzt wird.
Leistung, Vertrauen und unternehmerische Verantwortung kombinieren
Unternehmen haben heute eine soziale und ökologische Verantwortung, die sowohl von Finanzanalysten als auch von Kunden bzw. bestehenden und/oder zukünftigen Mitarbeitenden bewertet wird. Das von den Kunden geschätzte Vertrauen bleibt ein wichtiger Teil ihrer Erfahrung. Sopra Steria Next setzt die Empfehlungen "trust and accountability by design" auch innerhalb der Gruppe um. Durch unseren Leistungsansatz messen wir so die Wirkung unserer Empfehlungen und verwandeln demnach Vertrauen und Verantwortung in eine Marktdifferenzierung.
Zielanpassungen an Ihre Fähigkeiten und dadurch eine flexible Organisation aufbauen
Die Mitarbeiter und die Organisation müssen in den Mittelpunkt der Leistungsverbesserung gestellt werden. Wir identifizieren Prozessanpassungen und Automatisierungen um damit Aufgaben mit einer geringen Wertschöpfung zu eliminieren. Um Sie und Ihr Unternehmen effektiv unterstützen zu können, stehen wir Ihnen bereits bei der Definition und Implementierung von Strukturen zur Seite. Wir unterstützen Ihre Mitarbeitende während der Transformationsphase, sodass sich Ihre Belegschaft letztlich spielend auf Aufgaben mit einem höherem Mehrwert konzentrieren kann. Unsere fachkundigen Berater helfen Ihnen dabei, einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess einzurichten und Ihr Unternehmen langfristig anpassungsfähiger und autonomer zu machen.
Ganz vorn mit dabei bei der Gestaltung neuer digitaler Anwendungen für Mitarbeitende und Kunden
It is crucial to anticipate and adopt future digital uses to enhance performance and improve the quality of service. The role of technology needs to be redefined to integrate it better into processes and activities such as enhancing data value, optimising collaboration within the ecosystem, automating tasks and decisions, redefining customer relations, improving individual efficiency and relationship with machines. Technologies such as AI (Artificial Intelligence) with machine learning, Business Process Management, new modes of digital interaction (Augmented Reality, voice recognition, etc.) and all modes of digitalising information and processes are contributing towards transforming the way companies work. Sopra Steria Next consultants are here to assist you in selecting technologies worth investing in, working with the best partners to improve your business and operational performance and thereby contributing towards fulfilment of your growth objectives.
Für eine Steigerung der Leistung und Verbesserung der Servicequalität ist es massgeblich künftige digitale Nutzungen vorherzusehen und zu übernehmen. Die Rolle der Technologie muss neu definiert werden, um sie besser in Prozesse und Aktivitäten zu integrieren. Beispiele dafür sind die Steigerung des Datenwerts, die Optimierung der Zusammenarbeit innerhalb des Ökosystems, die Automatisierung von Aufgaben und Entscheidungen, die Neudefinition der Kundenbeziehungen, die Verbesserung der individuellen Effizienz und zu guterletzt der Beziehung zu Maschinen. Technologien wie KI (Künstliche Intelligenz) mit maschinellem Lernen, Geschäftsprozessmanagement, neue Arten der digitalen Interaktion (Augmented Reality, Spracherkennung, usw.) und alle Arten der Digitalisierung von Informationen und Prozessen tragen dazu bei, die Arbeitsweise von Unternehmen zu verändern. Die Berater von Sopra Steria Next unterstützen Sie bei der Auswahl von Technologien, in die es sich zu investieren lohnt, und arbeiten mit den besten Partnern zusammen. So können wir gewährleisten Ihre Geschäfts- und Betriebsleistung zu verbessern und zur Erfüllung Ihrer Wachstumsziele beizutragen.
Lassen Sie uns gemeinsam die operative Leistung Ihres Ökosystems auf jeder Stufe der Wertschöpfungskette optimieren.