Agiliser le management et engager les collaborateurs au service du client

Eine agile Führungsorganisation und effektiver Einsatz der Mitarbeitenden um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Gemeinsam können wir daran arbeiten, Ihre Managementmodelle beweglicher zu gestalten und Ihre Mitarbeitenden in die erfolgreiche Gestaltung Ihrer Transformation einzubinden.

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Angesichts gesellschaftlicher Veränderungen, technologischer Möglichkeiten, neuer Modelle und Nutzungsmöglichkeiten ändern sich die Kundenanforderungen rasch. Daher sind traditionelle Organisationen dazu angehalten mit dem Wandel der Zeit Schritt zu halten. Ihr Management muss daher an Agilität zulegen, widerstandsfähig werden und die Mission sowie Einzigartigkeit des Unternehmens angesichts des Wandels verkörpern. Durch die Einbeziehung seiner Mitarbeitenden und seines Umfeldes (Ökosystem) ist das Plattform-Unternehmen in der Lage, auf die digitalen Herausforderungen durch kollektive Intelligenz zu reagieren.

Bei Sopra Steria Next glauben wir, dass das Modell des Plattform-Unternehmens Dialoge, Kooperationen und Innovationen durch Beiträge zwischen "Extended Human Resources" neu erfindet. Intern und auch extern schafft es neue Modelle der Führung, der multidisziplinären gemeinsamen Entwicklung und der Kompetenzpartnerschaften.

Indem Mitarbeitende und das Umfeld rund um Werte, Interessen und gemeinsame Visionen vereint werden, stärkt das Unternehmen seinen Kundenwert, entwickelt die Fähigkeit zur Anpassung und wird daher reaktionsfähiger.

Wir sind davon überzeugt, dass es für solch einen Wandel wichtig ist einen Plan zu evaluieren, der Mitarbeitende weiter einbindet, Talente und Qualifikationen mobilisiert werden und die Rolle der HR-Abteilung weiter ausgebaut wird.

Das Engagement von Mitarbeitenden fördern

In dem Plattform-Unternehmen muss die Erfahrung des Mitarbeitenden gleichwertig mit der Erfahrung des Kunden sein. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, Ihr Humankapital (Fähigkeiten, Kulturen, Motivationen) auf die Gestaltung und Umsetzung Ihrer Strategie abzustimmen. Wir bieten unsere Erfahrung, unser Fachwissen und unsere Vision an, um diesen Herausforderungen in Ihrem Unternehmen gerecht zu werden. Indem wir Ihre Teams um Ihr Kundenversprechen herum vereinen, helfen wir Ihnen, einen Rahmen der Autonomie aufzubauen, der auf Vertrauen und dem Verständnis für den Wandel der Organisation aufbaut. Darüber hinaus gibt ein solcher Rahmen Ihrem Mitarbeitenden mehr Autonomie und Entscheidungsbefugnis.

Entwicklung von Geschäftsflexibilität und Einführung eines organischen Unternehmens

Das organische und agile Unternehmen, das nah an seinen Kunden und Mitarbeitenden ist, wird zu einer Plattform und ist daher offen für sein Umfeld. Es führt ein neues Verständnis für Regeln zur Zusammenarbeit, Verkörperung von Rollen sowie Organisation von Struktur und Verantwortlichkeiten ein. Für eine erfolgreiche Transformation ist es notwendig, Ihr Führungsmodell zu definieren. Zu berücksichtigen dafür sind sowohl das Verhalten als auch die Denkweise. Unsere Berater unterstützen Ihr Management bei der Definition, Annahme und Verankerung dieser neuen Regeln, um eine digitale und innovative Kultur in Ihrem Unternehmen zu fördern. Wir helfen Ihnen und Ihren Teams dabei das Wachstum von Initiativen, welche sich aus der Autonomie ergeben, zu strukturieren und zu lenken. Gleichzeitig arbeiten unsere Experten mit Ihnen zusammen, um die Mittel der Transformation entsprechend Ihren Anforderungen zu gestalten.

HR trägt zum Wandel und zur Transformation bei

Um Dienstleistungen zu erbringen, die zur Transformation beitragen, müssen sich Personalabteilungen auf ihre eigene Organisation und ihre eigenen Instrumente konzentrieren: Sie müssen ihr Value Model überprüfen und die notwendigen Ressourcen für Aufgaben mit hoher Wertschöpfung freisetzen. Unsere Berater helfen Ihnen dabei, Aufgaben zu identifizieren, die von technologischen Fortschritten und innovativen Umsetzungsmodellen profitieren können, und solche, denen mehr Ressourcen zur Unterstützung strategischer unternehmensinterner Initiativen zugewiesen werden sollten. Gemeinsam analysieren wir Ihre HR-Daten und Ihr Profil, um ein HR-Modell zu erstellen, das auf Ihren Kontext und Ihre Prioritäten zugeschnitten ist und zeitgleich Ihr kulturelles und digitales Ethos respektiert. Wir helfen Ihnen, Ihre Strategie zur Transformation Ihrer Fähigkeiten zu definieren und Ihre neuen Führungsmodelle und Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit zu entwickeln. Gemeinsam bestimmen wir den besten Weg zur Transformation, indem wir sicherstellen, dass Ihre Personalabteilung mit Ihren Zielen im Einklang ist.

Talente identifizieren und halten

Humankapital ist auf allen Ebenen der Schlüssel zum Erfolg der Transformation einer Organisation. Ihre Herausforderung besteht daher darin Ihre Talente und deren Fähigkeiten zusammen mit Ihren Geschäftsbereichen zu koordinieren. Wir setzen unsere Massstäbe, unsere Erfahrung und unser Fachwissen ein, um Sie dabei zu unterstützen, ein agiles Management zu entwickeln und Ihre Transformation zum Erfolg zu führen.

 

Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Managementmodelle agiler gestalten und Ihr Mitarbeiter Engagement erhöhen, damit Ihre Transformation ein Erfolg wird.

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